AFTER SERVICE
アフターサービス/1年保証お申し込み
1年保証お申し込み前のご確認事項
Dear…(ディア)カスタマーサポートでございます。アフターサービス/1年保証お申し込みの前に以下事項をご確認下さい。尚、ご購入後の製品に関するお問い合わせ及び保証範囲に関するお問い合わせにつきましては、ご購入後サポートよりお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
- 石外れ
- チェーン切断
- 変形
- 再刻印
- カン切断
- 爪外れ
- ご購入時と異なる内容（サイズ変更・刻印変更）による保証は承っておりません
- 保証期間（ご購入日より1年間）に1回のみ有効となります
- ご返送時のみ、送料をご負担お願い申し上げます（送料元払い）
- 当ブランド製品設計の特性上、修理は承っておりません。新品交換となります
- 製品仕様上、リフレッシュ仕上げは保証適応外となります。保証適応外の理由といたしまして、下記「Dear…®スターリングシルバー製品について」をご参照下さい
- 紛失、及び製品の改造または不当な修理により発生した故障は保証に含まれません
- 保証対象製品が返送先到着後、7日以内にお届けいたします
- ご購入製品が欠品または廃盤となっていた場合は、後継品番製品にてご案内させていただきます
1年保証お申し込みに際し、ご購入時発行の販売証明書（お届け製品同梱）が必要となります。お手元の販売証明書を撮影の上、以下お申し込みフォーム「販売証明書」に添付をお願い申し上げます。
- 販売証明書の撮影にあたり、販売証明書全体が鮮明に写る様に撮影下さい
- 撮影画像形式：.jpg/.pngのいづれか
スターリングシルバー(STERLING SILVER)は、銀の含有率が92.5%であるSILVER製品です。
Dear…®で販売するスターリングシルバー製ジュエリーは、スターリングシルバー製ジュエリーに多く用いられるロジウムメッキによる表面処理は行わず、SILVER本来の輝きを踏襲しております。
※SILVER999（純銀）コーティング
SILVER999（純銀）コーティングにより、タイムレスなSILVERの輝きを実現。
シルバークロスによる簡易的なメンテナンスにより、SILVERの輝きを永続的に再現することができます。
1年保証お申し込み受付後、内容を確認の上、メールにて製品返送先等に関して、ご案内させていただきます。受信拒否設定をされているお客様は、事前に次のドメインを受信許可にご設定ください。
- dear-web.jp
- 入力項目はすべて必須項目となります
- カスタマーサポートより2日以内に返信させて頂きます